返金ポリシー

返品・返金ポリシー

YugenKaishaでは、お客様に安心して商品をご購入いただけるよう、返品・交換について以下のとおり定めています。

【返品・交換の受付期間】

商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合、返品または交換を承ります。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

お問い合わせの際は、注文番号、商品名、返品・交換の理由などをお知らせください。

【返品・交換の条件】

以下の条件を満たしている場合、返品または交換を承ります。

・商品到着後8日以内であること
・商品が未使用または使用感が少なく、商品本体に大きな損傷がないこと
・商品に付属品、タグ、包装などがある場合は、可能な限り購入時の状態であること
・お客様による故意または不適切な使用による破損・汚損ではないこと

お客様のご都合による商品の破損、汚損、紛失などが確認された場合、返品・交換をお受けできない場合があります。

【不良品・商品の不備について】

お届けした商品に初期不良、破損、汚損、注文内容と異なる商品などの不備がございましたら、商品到着後8日以内にご連絡ください。

商品の状態を確認したうえで、返品または交換などの対応をさせていただきます。

商品に不備がある場合の返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。

【お客様都合による返品・交換】

お客様のご都合による返品・交換についても、商品到着後8日以内であればご相談を承ります。

ただし、商品の状態によっては返品・交換をお受けできない場合があります。

【返品送料】

返品・交換が必要となった場合の送料は、原則として当店が負担いたします。

返品方法については、事前に当店までご連絡いただき、当店からの案内に従って商品をご返送ください。

事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品・返金の手続きをお受けできない場合があります。

【返金について】

返品された商品を当店で確認し、返品条件を満たしていることを確認した後、返金手続きを行います。

当店では代金引換（着払いではありません）によるお支払いを受け付けています。

返品・返金の具体的な方法および時期については、返品商品の確認後、お客様へ個別にご案内いたします。

【返金対象外となる場合】

以下の場合は、返品・返金をお受けできない場合があります。

・商品到着後8日を経過している場合
・お客様の使用によって商品が破損または汚損した場合
・お客様の故意または過失による商品の破損が確認された場合
・商品を紛失された場合
・返品・交換の手続きについて事前の連絡がない場合
・その他、返品・交換が不適切と当店が判断した場合

【お問い合わせ先】

ショップ名：YugenKaisha

運営事業者：有限会社秋山工務店

代表者：小松 永治

所在地：〒701-0113
岡山県倉敷市栗坂63番地の5
日本

メールアドレス：gragal210g@gmail.com

電話番号：80-4390-4285

返品・交換についてご不明な点がございましたら、上記のお問い合わせ先までご連絡ください。

お客様からのお問い合わせ内容を確認したうえで、返品・交換の手続きについてご案内いたします。